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  2012年4月9日 星期一
數字王府井綜合支付專家
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  數字王府井綜合支付專家 > 客戶支付解決方案

 

   我公司可為合作的商戶提供一整套的綜合支付系統,為廣大消費者提供基于銀行卡刷卡、網上支付、儲值卡受理為一體的綜合支付結算體系,提高合作商戶的競爭力。根據與合作商戶的溝通,我們提出基于中國銀聯綜合支付平臺的整體解決方案,該支付體系包括:

      1、實體店面的開放式MIS-POS系統
       該系統采用中國銀聯的“開放式、不排他”的技術模式,支持各家合作銀行提供收單服務,便于合作商戶平衡跟合作銀行的關系,享受各家合作銀行提供的差異化金融服務。

 

         2、一體化的儲值卡發行受理系統
         該系統包括:安全規范的專用卡發行受理子系統,開放式的通用卡受理子系統,專用卡包括制作、發行、受理、管理等功能;通用卡受理平臺支持北京主流的通用卡種的受理,便于操作、受理、維護。

 

         3、安全方便快捷的網上支付系統
         系統能夠為合作商戶提供獨立的基于中國銀聯電子支付(CHINAPAY)體系的支付網關,通過該網關為上品商業發展有限公司提供目前國內最安全、規范、快捷的網上支付,該網關支持國內主流的銀行卡交易,并提供最快基于T+1的資金結算效率。

          4、前瞻性的集團客戶服務系統支持
          隨著商戶業務擴張速度的加快,今后店面結算體系會由目前的“廠家進駐、集中收銀”業態增加“出租店面、單獨收銀”的混合業態,對該“出租店面、單獨收銀”部分業態,一是接入統一的收銀系統實行“統一系統、單獨收銀”方式解決,掌握交易流水;對于不能接入收銀系統的店面,可以采用中國銀聯的集團客戶服務系統,安裝銀聯專用POS,實時掌握刷卡交易流水。


 

  數字王府井綜合支付專家 > 綜合支付體系


一、新型電子支付服務方案

     預付卡業務:
        目前我公司可為商戶提供專用預付卡及通用預付卡的解決方案。
         1、 專用預付卡:按照“整體打包”方式,受理商戶專用儲值卡,提高收銀員的結算效率,減少操作環節。目前,全國的“國美聯盟卡”及北京地區 “戲劇卡”是我公司最為典型的成功案例。
         2、通用預付卡:我公司已和多家預付卡公司開展合作,可在不增加機具的前提下受理多家公司發行的預付卡,在為商戶節省收銀臺機具數量的同時,大大提高了刷卡效率;資金清算方面我公司可以為商戶提供代清算業務,提高商戶的工作效率保證商戶的資金安全。

 

二、網上支付業務

         我公司為商戶提供互聯網綜合支付解決方案,有效解決商戶網上商城的支付結算渠道,中國銀聯擁有國內唯一跨行支付結算平臺CHINAPAY,可以為商戶量身定做最佳的網上支付解決方案,滿足商戶開展網上商城業務的結算支付需求。我公司作為銀聯商務的子公司可為北京地區在網上支付方面有需求的商戶提供全面的服務方案。
目前,我公司已為國美集團提供“網付通”互聯網支付解決方案。

 

三、集團客戶系統

         集團客戶系統是針對全國性或地域性的集團類商戶開發的支付系統。
         集團客戶服務系統主要在企業訂貨、貨款支付、物流配送以及資金到帳等全部業務流程中實現資金流和信息流的匹配,突出體現分級管理模式和信息的實時性??砂雌笠敵枰魴曰遠?;符合現代企業分層控制、授權管理、集約化經營的營運模式,協調客戶靈活調度資金來源,提升現金流管理效率,以改善客戶財務報表,對客戶之客戶具有“安全、方便、快捷、高效”之應用特點。
         目前鄂爾多斯、伊利集團、奇瑞汽車等知名企業已經投入使用。

 

四、手機支付

         手機支付相關業務是中國移動推出的一項綜合性移動支付業務。
         手機錢包是中國移動開發的具有支付功能的SIM卡。無論是網上購物、刷機消費,還是話費繳納、公交購票、水電煤繳費等生活中的方方面面,手機錢包都可以輕松支付。并為您提供豐富便捷的應用功能。

         1、產品特點
         (1)時尚:開通手機錢包業務,使用最潮流 的移動支付方式購物,讓手機錢包用戶成為時尚的刷“機”一族!
         (2)安全: 中國移動為手機錢包用戶的購物提供了良好安全保障,使用戶可以在中國移動任何一家合作商戶處放心消費。
         (3)衛生:使用手機錢包可實現隨時隨地刷“機”消費,避免和現金接觸,讓手機錢包用戶和細菌說“再見”。
         (4)方便 開通手機錢包業務即可享受商場、超市、公交、影院等刷“機”消費,繳話費等服務,攜帶方便,使用快捷。

         2、業務優勢:
         (1)一鍵開通:手機錢包開戶只需發短信“KT” ,一鍵開通;
         (2)遍布全國: 移動營業廳及代理充值點遍布全國各地,用戶業務辦理、充值消費,快捷便利;


         (3)多重安保: 短信確認、賬戶密碼+手機驗證碼等,更兼嚴密風控機制,確保安全;
         (4)全程可視: 全程可視化操作,實現隨時管理賬戶,有任何變動,將隨時短信告知;
         (5)資金來源豐富: 獨家支持多種資金來源:移動營業廳、網銀、移動充值卡、STK空中充值、代理充值點等;
         (6)30多家銀行: 中國移動手機錢包攜手全國30多家銀行共同提供服務,一站覆蓋;






  數字王府井綜合支付專家 > 收單服務介紹

 

一、主營業務介紹

         金融POS專業服務

         POS為銷售點終端。金融POS終端通過網絡與銀行主機系統連接,將獲得的交易信息(交易金額、密碼等)通過網絡傳送給銀行主機進行相應處理,銀行主機完成處理后向POS終端返回處理結果,從而完成交易。
         您可即時通過撥打我公司客戶服務熱線84030566進行裝機申請或業務咨詢。裝機申請獲準并簽訂《受理銀行卡業務申請簽約表》后,我公司將安排工作人員上門為您進行機具安裝與調試,并提供收銀員受卡操作、受卡風險防范等內容的現場培訓。
         當機具發生故障或需要打印紙、銀聯標識等耗材的配送時,您也可以撥打公司24小時客戶服務熱線84030566,我公司提供365天全天候的POS終端維護及耗材配送服務。
         我們將以“優質、高效、規范”的專業化服務,盡力滿足您的業務需求,為您的業務增長創造價值。


         MIS-POS業務

         MIS-POS收銀一體化系統是一套功能強大的、基于商戶收銀系統的銀行卡支付軟件,適用于已有多臺聯網收款機的大型商場百貨、超市賣場等大中型商戶。
         使用MIS-POS收銀一體化系統,商戶不僅可以極大的提高交易速度、降低交易運營成本,還可以實現交易、收銀、記賬、清算一次完成,使運行效率和交易安全性大大提高。
         目前,我公司的MIS-POS系統已應用于新中關購物中心、萬達廣場、居然之家,樂天瑪特超市、中關美嘉歡樂影城等知名商業企業,深受廣大特約商戶的歡迎。

二、機型介紹

固定POS
通訊方式:電話線
簽購單類型:雙孔、熱敏
機具規格:密碼鍵盤分離
固定POS是各大中小型商家廣泛采用的一種POS類型,使用方便簡單、性能穩定。
移動POS
通訊方式:移動網絡
簽購單類型:熱敏
機具規格:密碼鍵盤合一
移動POS是有上門收款需求的商家廣泛采用的一種POS類型,攜帶方便,使用簡單、性能較穩定。
分體POS
通訊方式:電話線、紅外線
簽購單類型:雙孔
機具規格:密碼鍵盤合一
分體POS是一些高檔酒店賓館廣泛采用的POS類型。
持卡人操作性強,可遠距離收款、使用簡單、性能穩定。
MIS-POS收銀機
1、交易處理速度大幅度提高、用卡環境有相應改善。
2、交易處理成功率大大提高。
3、系統并發處理能力提高。
4、提高帳務可靠性、準確性。
5、增加銀行卡的業務處理功能。
6、增加了報表處理功能。

三、特約商戶服務承諾書

尊敬的客戶:
         北京數字王府井科技有限公司能夠為您提供銀行卡專業化服務 ,感到非常的榮幸。我公司以“客戶第一、服務第一、市場第一”為服務宗旨,“優質、高效、精細、專業、安全”為服務標準,在此作出如下鄭重承諾:
         ◎ 在與特約商戶簽約并報送銀聯、收單銀行審批通過后的次日為商戶上門安裝pos機;
         ◎ 在裝機時安裝人員對收銀員和財務人員進行受理銀行卡相關知識的全面培訓,并發放培訓資料和銀聯標識。培訓內容包括銀行卡基礎知識、POS機操作、簡單故障排除、賬務處理流程、風險防范等內容,確保商戶能熟練掌握受理銀行卡所需的各項技能,提高受卡服務質量,控制風險;
         ◎ 24小時客服熱線84030566為特約商戶提供全年365天全天候服務。特約商戶刷卡遇到任何問題請隨時撥打咨詢熱線??頭嗽苯晗訃鍬忌袒Х從車奈侍獠⒂枰越獯?,對不能馬上答復或需要現場處理的,記錄下商戶詳細信息并立刻派人予以解決??頭嗽痹誚猶緇笆筆褂帽曜擠裼糜?,態度熱情,語氣和藹,聲音清晰。
         ◎ 對商戶的耗材配送、故障診斷并排除,市區內2小時到達現場處理;近郊區4小時內到達現場處理;遠郊區6小時內到達現場處理;
         ◎ 裝機后每周對商戶進行一次巡檢。在巡檢過程中對POS機具進行全面檢測,確?;吣苷J褂?、耗材充足;發現有新收銀員上崗及時進行現場培訓,根據商戶的特點和經常出現的問題,有針對性的進行相關知識培訓。維護人員進行現場巡檢和維護時著裝整潔、精神飽滿,服務過程中做到耐心細致,禮貌待人,使用文明用語,并做好維護記錄;
         ◎ 節假日照常提供服務;
         ◎ 遇到系統升級和系統故障等特殊情況事先通知商戶;
         ◎ 商戶的差異化需求進行個性化處理;
         ◎ 配合商戶解決好賬務問題。

四、商戶入網受理流程

申請方式:
         可撥打24小時客服熱線84030566,告知我們您的聯系方式和需求,收到您的申請后,我們會在2個工作日內派市場部人員與您聯系,約定現場實地考察時間,考察合格后簽定相關協議。

申請流程:
         (1) 商戶需填寫《受理銀行卡業務申請簽約表》及《商業銷售終端設備使用協議》并在協議上簽字蓋章
         (2)收單銀行審核協議,審核通過后在協議上簽字蓋章
         (3)收單機構審核協議,審核通過后在協議上簽字蓋章
         (4)與商戶預約安裝POS機
         注:● 協議通過收單銀行審核后,我們將在3個工作日內安排 工作人員上門進行機具安裝與調試,并提供收銀員受卡操作、受卡風險防范等內容的培訓?!? 請妥善保管押金收據,在辦理押金清退時需交還原件。

商戶申請安裝POS機需準備的資料:
         (1)營業執照正、副本(需通過本年年檢)復印件
         (2)稅務登記證復印件
         (3)法人身份證復印件
         (4)銀行開戶許可證或開戶核準通知書復印件
         (5)組織機構代碼證復印件
         (6)公章和法人名章

安裝POS機需具備的條件:
         (1) POS要安裝在干燥、干凈的環境,盡量避免高溫與陽光直射。
         (2)安裝位置要有交流電源和可撥打外線的電話線路。

 

五、特色服務及宣傳促銷

         為提高和商戶合作的廣度和深度,體現雙方合作共贏、互惠互利的發展思路,北京數字王府井科技有限公司為商戶提供如下特色服務:

         1)在中國銀聯組織的特約商戶聯合促銷活動中,優先推介商戶作為銀聯特約促銷合作伙伴,參與銀聯組織的積分換禮品活動、刷卡抽獎活動;

         2)與商戶聯合開展宣傳促銷活動,充分利用消費旺季或者一些特殊的節假日開展短期的促銷活動,利用雙方的資源開展促銷活動;

         3)協助商戶加入合作銀行借記卡、信用卡的系列優惠促銷活動,包括積分、打折、禮品兌換等;

         4)北京數字王府井公司對上述促銷活動給予全程的業務、技術支持。

 


 
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